Ein führender Player der Mobilfunkbranche hatte eingeladen in das wunderbare Capitol in Offenbach. Ca 250 Händler waren gekommen, um das Businesstheaterstück „Der Zufriedene Kunde“ zu sehen und zu erfahren, was einen zufriedenen Kunden ausmacht. Das Konzept ging für den Veranstalter hervorragend auf. Die Teilnehmer hatten Spaß und Erkenntnis gleichermaßen.