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15 Serviceberater eines deutschen Softwareunternehmens profitierten enorm von der Anwendung der 7 Leitlinien für lebendige Kommunikation, um die Beratungssituationen mit ihren Kunden klar zu analysieren, die verborgenen Interessen besser zu verstehen und so auch sehr schwierigen Kunden neue Impulse geben zu können.

Neben vielen praktischen Erfahrungen in realitätsnahen Simulationen erarbeiteten sich die TN mithilfe des Trainers auch ihre ganz persönliche Toolbox, um künftig herausfordernde Verkaufs-und Beratungssituationen unter Einsatz ihrer bewußten Körpersprache kreativ und zur Zufriedenheit ihrer Kunden gestalten zu können.

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