Aus Anlass der Ehrung der besten Autohäuser in Bezug auf Kundenzufriedenheit spielte das Galli Businesstheater Motivationstheater. Es galt, auf leichte, spielerische Weise Atmosphäre zu schaffen und das Thema Kundenzufriedenheit auf eine neue Ebene zu heben. Die bundesweit ermittelten 60 Gewinner waren Inhaber und Geschäftsführer von Autohäusern. In kurzen, witzigen Sequenzen wurde Kundenzufriedenheit in unterschiedlichen Umgebungen spielerisch beleuchtet. Ob im Hotel, beim morgendlichen Rasieren oder beim Einkaufen, immer gab es etwas zu verbessern. Und im anschließenden Situationstheater wurde dann augenzwinkernd der Bezug zum Serviceerleben des Publikums hergestellt. Ein schöner, kultureller Beitrag neben Werksbesichtigung und Probefahrten.